dernière mise à jour le 23 août 2023  

   

Comment cibler sa clientèle de manière précise ? Nos conseils en 2021

Par défaut, le canal Annonces permet d'envoyer un mail à tou·tes les utilisateurs·trices inscrit·es dans le cours. Ces 'annonces' ou messages restent enregistrés dans le canal et consultables à partir du cours, très pratique en début d'année pour les étudiant·es inscrit·es au cours après l'envoi des 1ers messages.

Couplé avec la fonctionnalité Groupes, l'email peut être envoyé uniquement à un ou plusieurs groupes d'inscrits choisis. À partir du cours, les messages ne sont alors visibles que pour les personnes membres du groupe.

Quel est le cas de figure dans votre cours ?

CAS 1 Vous envoyez toujours les messages au même groupe d'étudiant·es

ex. plusieurs enseignant·es dans le cours et, de votre côté, vous ne gérez qu'un groupe d'étudiant·es

Dans ce cas, le plus facile est de créer un nouveau canal Annonces (ou forum) et restreindre l'accès à celui-ci au groupe d'étudiant·es concerné·es

> seul·es ces étudiant·es recevront et verront en ligne les messages

> aucun autre paramétrage à effectuer lors de l'envoi des annonces

CAS 2 Vous envoyez des messages tantôt à un groupe, tantôt à un autre

ex. certains messages ne concernent pas tous les étudiant·es et vous souhaitez mieux cibler les destinataires pour plus d'attention à vos messages

Dans ce cas, le plus facile est de paramétrer le canal Annonces pour que vous puissiez choisir le groupe d'étudiant·es concerné·es lors de la rédaction du message

> seul·es ces étudiant·es recevront et verront en ligne les messages

> un seul canal Annonces utile avec tous les messages compilés : vous voyez tous les messages, l'étutiant·e voit que les messages le concernant

   

SOMMAIRE INTERACTIF

   

Préalable dans les 2 cas

Des groupes doivent exister sur le cours et être remplis de membres : voir le tuto à ce sujet...

   

   

CAS 1. Ajouter un nouveau canal Annonces dédié

- En mode édition, en bas d'une section, cliquez sur Ajouter une activité ou une ressources. Dans la liste, choisissez Forum.

- Rendez-vous dans les Paramètres de l'activité : cliquez sur l'activité, puis dans l'Admin (colonne de droite) sur Paramètres et descendez à la rubrique restreindre l'accès.

- Cliquez sur Ajouter une restriction et choisissez Groupe. Sélectionnez le groupe concerné dans le menu déroulant. Enregistrer les nouveaux paramètres du forum en bas de page.

- C'est tout ! Envoyer les messages, et pensez à actualiser le groupe au besoin.

  

CAS 2. Paramétrer le canal Annonces

- Activez le mode édition (bouton vert en haut à droite) 

- Cliquez sur le canal Annonces   

 

- Via le menu Admin du 'forum' (colonne de droite), cliquez sur Paramètres

 

- Sous Réglages courants, configurez le champ Mode de groupe sur Groupes séparés ou Groupes visibles (l'étudiant·e voit uniquement son groupe ou tous les groupes)

Enregistrez en bas de page

    

> Un champ filtre apparaît en haut de la page des Annonces

Envoyer une annonce ciblée

- Cliquez sur le bouton Ajouter une discussion

- Cliquez sur le bouton Avancé pour afficher le champ Groupe et sélectionnez le groupe à qui le message sera exclusivement destiné.

    

NB Pensez à actualiser le groupe au besoin.

    

Cas particulier : plusieurs groupes sont concernés par le(s) message(s)

Si vos messages concernent plusieurs groupes d'étudiant·es, alors rassemblez-les dans un groupement, sorte de super-groupe.

Ensuite, 

  • pour le cas 1, configurez la restriction sur un groupement plutôt que sur un groupe.
  • pour le cas 2, ça devient un peu plus complexe... Il y a diverses méthodes mais celle qui obtient le meilleur rapport avantages/inconvénients est de créer un canal Annonces par groupement. Cela évite de multiples problématiques mais surtout, le principal avantage est qu'une fois ces canaux créés, on envoie les messages à partir du canal correct, sans autre paramétrage à effectuer. Suivez donc la configuration du cas 1 en ajoutant une restriction de groupement plutôt que de groupe.

   

Tutoriels complémentaires 

   

    

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